Politică de Confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Vă prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul domeniilor)
• Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, vă prelucra urmatoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Vă prelucra datele cu caracter personal pe care le furnizați:

• În mod direct: datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații
• În mod indirect: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limbă și pagini vizualizate, URL-uri complete, date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

1. Relația contractuală — pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse etc.

Temei: Contractul încheiat între dumneavoastră și Novic, definit în cuprinsul Termenilor și Condițiilor.

2. Obligații legale — inclusiv obligații în materie fiscală și de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale.

3. Marketing — transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite, prin e-mail sau SMS.

Temei: Consimțământul dumneavoastră. Vă puteți exprima consimțământul la crearea contului sau ulterior, în setările contului. Vă puteți dezabona oricând din link-ul din fiecare e-mail sau din secțiunea „Contul meu".

4. Analize și raportări — pentru îmbunătățirea experienței pe site.

Temei: Interesul legitim al Novic de a îmbunătăți permanent experiența clienților.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

1. Marketing — transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail/SMS, cu consimțământul dumneavoastră.

2. Rezolvarea reclamațiilor și monitorizarea traficului — în baza interesului legitim al Novic de a asigura funcționarea corectă a site-ului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Vă prelucra datele cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (de ex. documentele justificative financiar-contabile se păstrează 10 ani).

Dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, această acțiune este interpretată ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale. Totuși, stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul în care solicitați ștergerea contului și există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către autoritățile publice centrale/locale în situații legale sau administrative, inclusiv:

• pentru administrarea site-ului
• pentru atribuirea de premii sau alte facilități obținute în campanii promoționale
• pentru mentinerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrarii datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de urmatoarele drepturi:

• Dreptul la informare — dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate.
• Dreptul de acces la date — dreptul de a obține confirmarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare.
• Dreptul la rectificare — dreptul de a obține corectarea datelor inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") — se aplică anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor — dreptul de a primi datele într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit.
• Dreptul la opoziție — inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct, în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv crearea de profiluri.
• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@novic.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

Nu contactăm cu bună știință și nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, în cazul în care nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore pe viitor veți fi înștiințat pe email (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Această pagina de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați: novic.ro/politica-de-cookies.